Dokumenty môžu byť zamietnuté z týchto dôvodov:
- Vydané mimo požadovaného obdobia (napr. výpis z účtu, doklad o adrese a pod.)
- Upravené alebo nie v originálnom formáte
- Expirované doklady totožnosti
- Nízka kvalita obrazu (rozmazané, s bleskom, filtre)
- Poškodené alebo neúplné dokumenty
- Naskenované alebo snímky obrazovky